Stertuin.nl

Stertuin.nl is een onderdeel van V.O.F. G.J & R.J. Veldhuizen.
KvK-nummer: 32083656

Internetbedrijf

Stertuin.nl is een webwinkel en heeft geen showroom, showterrein of winkel. De reden mag duidelijk zijn: lagere kosten en voor u lagere prijzen.

Levertijd

Uw bestelling wordt meestal geleverd binnen 14 dagen.

Betaling

U dient uw u bestelling vooraf per bank te betalen. U dient er zelf zorg voor te dragen dat het gehele bedrag is bijgeschreven op onze rekening vóór aflevering van de bestelling.

Tijdstip Levering

Zodra u een order heeft geplaatst, zult u direct per email een bevestiging van ons ontvangen. U zal vervolgens een melding krijgen wanneer uw bestelling geleverd gaat worden. Het is niet mogelijk zelf een dag van levering op te geven. Daags voor levering kunt u telefonisch informeren welk dagdeel u de bestelling kan verwachten.

Plek van levering

Het bestelde materiaal wordt gelost direct naast de vrachtwagen op een verharde ondergrond. U dient dus zelf te zorgen voor het verder verplaatsen van de geleverde goederen.

Natuurproducten

Omdat de meeste van onze materialen natuurproducten zijn, dient u altijd rekening te houden met evt. maat en/of kleurverschillen.

Garantie

Op alle elektrische apparaten wordt door de leverancier één jaar garantie gegeven. Op sommige elektrische apparaten of onderdelen daarvan, zit een langere garantietermijn.
Op tuinhout kan geen garantie worden gegeven.

Garantiebewijs

De factuur, die bij iedere bestelling wordt meegeleverd, is tevens het garantiebewijs van het geleverde artikel. Soms bevind zich in de verpakking van een artikel nog een extra garantiebewijs van de leverancier van het artikel die ook als een geldig garantie bewijs kan worden aangemerkt, mits volledig ingevuld.

Storingen

Bij storingen of een defect kunt u met ons of met de leverancier van het betreffende artikel contact op nemen. U geeft een duidelijke omschrijving van de klacht of storing. Als blijkt dat buiten uw schuld het apparaat niet goed werkt, kunt u het artikel bij ons of bij de leverancier ter reparatie aanbieden. Het apparaat wordt dan kosteloos gemaakt of vervangen door een nieuwe.

Klachten

Wij verzoeken u om de geleverde materialen zo snel mogelijk te controleren. In ieder geval altijd voordat ze verwerkt worden. Als u de materialen eenmaal verwerkt heeft kunnen wij geen verantwoording voor eventuele kleurverschillen en/of zichtbare gebreken aanvaarden.

Heeft u klachten over een door ons geleverd artikel en/of dienst, neem dan alstublieft contact met ons op via telefoon: 06-20544643 (overdag) en 06-27569025 (´s avonds) of per E-mail: info@stertuin.

Wij zullen vervolgens uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. Telefonisch of per E-mail word u op de hoogte gebracht van een eventuele oplossing van uw klacht.

Persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden in onze database opgeslagen en alleen gebruikt voor het bezorgen van uw bestellingen om de betalingen te kunnen controleren. Wij houden ons aan de Wet Persoonsregistraties.

Kleur en uitvoering

Kleur en afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren van onze artikelen.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Prijs en/of constructiewijzigingen zijn voorbehouden.